개인정보 처리방침
에벤에셀요양원(이하 "요양원")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 요양원이 처리하는 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항을 규정합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
요양원은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용하며, 최소한의 정보만을 수집합니다.
회원 가입 및 관리: 서비스 제공, 본인 확인, 고객 문의 처리
입소 및 상담 신청: 요양 서비스 제공, 입소자 건강 및 생활 관리
홈페이지 이용 분석: 서비스 개선 및 맞춤형 정보 제공
법적 의무 이행: 관련 법률(노인복지법, 의료법 등) 준수
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
요양원은 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 주소), 보호자 정보
선택 항목: 건강 상태(진단명, 복용 약물 등), 종교(선택 시), 기타 상담 내용
자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
수집된 개인정보는 목적 달성 시 또는 이용자의 요청 시 즉시 파기됩니다.
다만, 관련 법령에 따라 다음의 경우 일정 기간 보관할 수 있습니다.
「전자상거래법」: 거래 기록 5년
「의료법」: 진료 기록 10년
「노인복지법」: 요양 서비스 관련 기록 5년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
요양원은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
법적 요구(수사기관, 법원의 요청 시)
생명·안전에 긴급한 위험 발생 시
입소자 보호를 위해 보호자 또는 지정 대리인에게 제공하는 경우
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
요양원은 서비스 향상을 위해 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 계약 시 개인정보 보호를 철저히 규정합니다.
위탁 업무 예시: 전산 시스템 관리, 의료 서비스 지원, 홍보 대행
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 서면, 전화, 이메일로 접수되며, 신속히 처리됩니다.
만 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
요양원은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
관리적 조치: 직원 교육, 접근 권한 제한
기술적 조치: 암호화, 보안 프로그램, 접근 로그 관리
물리적 조치: 문서 잠금 장치, 출입 통제
제8조 (개인정보 보호책임자)
이름: [김병호]
직위: [대표]
연락처: [032-882-1001] (문의 시 신속히 응대)
제9조 (정책 변경 및 공지)
본 방침은 법령 변경 또는 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
공고일자: [2025-05-01]
시행일자: [2025-05-06]
에벤에셀요양원은 어르신들의 소중한 개인정보를 존중하며, 신뢰할 수 있는 요양 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. ????